Question 1

Qual a taxa de administração cobrada para gerenciar meu flat e o que está incluso?

Accepted Answer

A taxa de administração é de 20% sobre o valor líquido da reserva, calculado depois que o canal (Airbnb, Booking e similares) desconta a taxa dele. Ela cobre toda a gestão comercial e operacional, e a taxa de limpeza é paga pelo hóspede. O percentual é fixo em contrato e incide só sobre o que é efetivamente reservado, então o proprietário sabe exatamente o que está pagando e por quê. A gestão inclui anúncios profissionais multicanal, precificação dinâmica, atendimento ao hóspede do check-in ao check-out, vistoria de entrada e saída e a área exclusiva de acompanhamento financeiro. Montagem, decoração ou reformas pontuais entram à parte, sempre com orçamento aprovado antes da execução.

Question 2

Como funciona o repasse dos valores e a prestação de contas?

Accepted Answer

O valor de cada reserva é pago direto ao proprietário, na conta que ele cadastrou. A Meu Flat na Praia não fica com esse dinheiro em nenhum momento: não existe caixa intermediário entre o hóspede e o proprietário. A prestação de contas acontece em tempo real, pela área exclusiva, com reservas confirmadas, ocupação do período, receita bruta, a taxa descontada por reserva e o histórico completo de repasses sempre visíveis. Isso resolve a queixa mais comum do setor: comissão pouco clara e conciliação atrasada entre canais como Airbnb e Booking.

Question 3

Como a Meu Flat na Praia protege meu imóvel e meu enxoval contra danos?

Accepted Answer

A proteção começa antes da reserva, com regras claras de uso e seleção de hóspede pelo histórico e pelas políticas de cada canal. Em toda estadia aplicamos um checklist fotográfico de vistoria na entrada e na saída do hóspede. Mobiliário, eletrodomésticos, enxoval e itens de decoração entram nesse checklist. Qualquer avaria identificada é registrada, comunicada ao proprietário e cobrada do responsável, pelo canal de reserva ou pela caução aplicável: o proprietário não paga essa conta. Também fazemos manutenção preventiva contra os efeitos da maresia, comum em imóvel de praia, e reposição controlada de enxoval, para manter o padrão do imóvel além das primeiras fotos do anúncio.

Question 4

Posso utilizar meu flat para uso próprio durante o ano?

Accepted Answer

Sim. O proprietário define os períodos de uso próprio com antecedência pela área exclusiva, e o calendário bloqueia automaticamente para hóspedes nesses dias, sem multa nem negociação caso a caso. O único ponto de atenção é o impacto de datas de altíssima demanda, como Réveillon, Carnaval ou feriados prolongados, na receita do período. Nesses casos orientamos o proprietário sobre o custo de oportunidade da vacância, mas a decisão de usar o imóvel é sempre dele.

Question 5

Como vocês mantêm a taxa de ocupação alta na baixa temporada em Porto de Galinhas e Carneiros?

Accepted Answer

É na baixa temporada que a diferença entre administrar sozinho e ter uma gestão profissional mais aparece no resultado. Ajustamos a tarifa diariamente, considerando calendário de eventos, ocupação da concorrência direta e comportamento de busca em cada canal, em vez de manter uma diária fixa o ano inteiro. Isso soma com a distribuição simultânea em Airbnb, Booking, Decolar/Despegar e Google Vacation Rentals, que amplia a exposição do imóvel, e com campanhas de marketing digital e SEO local para quem busca Porto de Galinhas, Tamandaré e Carneiros fora da alta temporada. Nenhuma administradora séria promete ocupação garantida; o que dá para prometer é reduzir a vacância que existe só por falta de estratégia de preço e distribuição.

Question 6

Qual o formato do contrato de gestão? Existe fidelidade engessada?

Accepted Answer

O contrato de gestão é formalizado por escrito, com o percentual da taxa, os serviços incluídos e as regras de repasse definidos com clareza desde o início. Não existe contrato de fidelidade: o proprietário não fica preso a um prazo mínimo. A gestão é em regime de exclusividade enquanto o contrato estiver vigente, para que calendário e preço fiquem sob um único comando, sem reserva em duplicidade. O contrato prevê prazo de aviso prévio para encerramento da gestão, para que a transição, se um dia acontecer, seja organizada e não prejudique a operação do imóvel. A lógica é simples: a confiança do proprietário tem que se renovar pelo resultado entregue mês a mês, não por uma cláusula que o impeça de sair.

O que proprietários mais perguntam antes de contratar uma gestão de temporada

Ainda tem dúvidas sobre a gestão do seu flat?